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| Q1.「TW-Express(テルウェルエクスプレス）ってどういったサービス？ |
| TW-Expressは、ＮＴＴグループ社員およびＯＢの皆様へメールマガジン、Webサイト、ダイレクトメール、その他の手段を通じて随時サービスを提供し、ＮＴＴグループ社員およびＯＢの皆様と提携企業様を結びつけ、サービス・お得な情報が得られるサービスです。 |
| Q2.どこが運営しているの？ |
| テルウェル東日本株式会社が運営しております。 ご質問・お問合せ等はTW-Express事務局が対応させて頂きます。 |
| Q3.年会費、登録料はかかるの？ |
| 登録および年会費は無料です。 |
| Q4.サービス対象者は？ |
| ＮＴＴグループ社員、ＯＢ、ご家族様でメールマガジンをご購読いただける方であればどなたでもご利用いただけます。ただし、ご家族様の場合は、ご登録者様（社員様・ＯＢ様）のＩＤ、パスワードを利用することとなります。 会員ＩＤとパスワードの管理と、その使用に関しての責任は、 会員規約第４条により、すべて会員が負うものとし、パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止するものとします。 |
| Q5.メールマガジンはどの位の頻度で来るの？ |
| 月に３〜４回程度を予定しています。 ※緊急の連絡は除きます |
| Q6.なぜＩＤとパスワードが必要なの？ |
| NTTグループ向けに特別な情報を掲載しておりますので、一般から参照できないように、セキュリティーを保つためです。 |
| Q7.ＩＤ（Ｅメールアドレス）、パスワードを忘れました。 |
| ＩＤ（Ｅメールアドレス）をお忘れの方は、こちらのフォームに必要事項を入れ、お問い合わせ内容欄に「ＩＤ（Ｅメールアドレス）忘れ」とご記入し、お問い合わせください。（ＩＤはメールマガジンが届くメールアドレスとなっていますのでお問い合わせいただく前に一度ご確認ください。）パスワードをお忘れの方は、こちらをご利用ください。メールにてパスワードについてお知らせいたします。 |
| Q8.メールアドレスが変更になったので、変更したいのですが？ |
| メールアドレス変更フォームからご申請ください。 ※メールアドレスを変更しますと、認証する際のＩＤ（Ｅメールアドレス）が変わりますので、ご注意ください。 |
| Q9.住所、名前、電話番号などの登録情報を変更したいのですが？ |
| 個人登録情報変更から該当の箇所を変更してください。 |
| Q10.設定や入力は間違ってないのに、どうしてもエラーになってしまうのですが？ |
| TW-Expressでは、”Cooki”を仕様しています。ブラウザの設定からCookiを許可してください。 また、会社内のネットワークのセキュリティの関係で社内のPCからアクセス出来ないビルや部署等がある場合があります。そのような場合には、大変申し訳ございませんがご自宅のパソコンからご覧いただけますようお願いします。 ※、”Cooki”の設定方法が分からない方は、事務局宛にお問合せください。 |
| Q11.メールマガジンが届かないのですが？ |
| ログインIDで登録されております、メールアドレス宛てにメールマガジンを送付しています。 TW-Expressでは、過去に連続して４回エラーになった場合、自動的に配信を停止します。 例えば、本社勤務時のアドレスが転勤等でロックが掛り、配信できない状態のままで、支店勤務から本社勤務へ戻ってメールアドレスを変更しても、過去にロックが掛っており、正しいメールアドレスへ変更頂いても配信をされません。疑いがある場合には調査致しますので事務局まで一報をお願いします。 |
| Q12.お問い合わせフォームで送る内容はセキュリティーはかかっていますか？ |
| ＳＳＬで通信をしています。 |
| Q13.新規申し込みの際、なぜ総務担当連絡先が必要なのですか？ |
| 登録の際、NTT社員の方かどうか確認させていただくことがあるため、ご入力をお願いしております。 OBの方につきましては、電話番号欄にご自宅の連絡先・部署名欄にOBとご入力いただき、申請をお願いします 。 |
| Q14.「テルウェルeショップサイト」って何ですか？ |
| テルウェル東日本が店舗となり、お得な商品を取り揃え特別価格にて販売しておりますサイトです。お支払方法も多様に「銀行振込」、「カード」、「コンビニ」での決済が可能です。 |
| Q15.メールマガジン配信を止めたいのですが。 |
| メールマガジン下部に、「配信停止」のリンクがございますので、配信停止の依頼をフォームより事務局宛にお願いします。または、こちらから配信停止の申請をお願いします。 |
| Q16.広告を出したい企業があるのですが。 |
| 広告掲載希望の企業様をご参照ください。 |
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